Offene Stellen bei LAKE
Die LAKE Solutions AG ist einer der kompetentesten ICT-Lösungsanbieter der Schweiz. Aus unseren hochwertigen Dienstleistungen in Kombination mit den besten Produkten bauen wir für unsere Kunden massgeschneiderte Lösungen. Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einer sorgfältigen Einführung in einem professionellen und motivierten Arbeitsumfeld.
Für folgende Positionen sucht unser Team Unterstützung:
ICT Systems Engineer - Backup
Die LAKE Solutions AG ist einer der kompetentesten ICT-Lösungsanbieter der Schweiz. Aus unseren hochwertigen Dienstleistungen in Kombination mit den besten Produkten, bauen wir für unsere Kunden massgeschneiderte Lösungen.
Zur Verstärkung unseres Engineering Teams suchen wir eine/n
ICT Systems Engineer - Backup
Ihr Aufgabengebiet
- Professionelle und kompetente Kommunikation mit Kunden, Hersteller und Partner
- Beraten, konzipieren, implementieren und unterhalten von Backup- und Archivlösungen
- 3rd Level Support – Unterstützung bei Fehleranalysen, Behebung von Störungen sowie Mithilfe in der Umsetzung proaktiver Massnahmen
- Durchführen von Kunden- und Mitarbeiter-Schulungen und Workshops
- Unterstützung der Verkaufsabteilung bei der Erstellung von überzeugenden und professionellen Lösungsangeboten mit technischer Expertise, Lösungskonzepten und Aufwandschätzungen
- Pflege der technischen Dokumentationen und Sicherstellung der Wissensvermittlung
- Bereitschaft für Pikettdienst (1 bis 2 Wochen im Jahr)
Ihr Profil
- Mehrjährige Projekterfahrung im IT Backup- und Archivierungs-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse von mindestens einer der folgenden Lösungen: Veeam Backup & Replication, Commvault Backup & Recovery, Micro Focus DataProtector, Veritas NetBackup
- Hersteller-Zertifizierungen sind von Vorteil
- Kenntnisse der folgenden Backup-Targets von Vorteil: HPE StoreOnce, Quantum, Cohesity, Cloudian oder vergleichbare Lösungen
- Teamorientierte, kommunikative und offene Persönlichkeit, welche es gewohnt ist verantwortungs-bewusst, selbständig und zuverlässig zu arbeiten
- Dienstleistungsorientierte und belastbare Persönlichkeit
- Rasche und gute Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten Ihnen
Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einer sorgfältigen Einführung in einem jungen und motivierten Arbeitsumfeld, 40 Stunden Woche, flexible Arbeitszeit, Shared Desk und Homeoffice, Aus- und Weiterbildungen, sowie Zertifizierungen gehören zu unserem Angebot. Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen und erwarten gerne Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Es werden vorerst nur Direktbewerbungen berücksichtigt!
LAKE Solutions AG
Frau Lisa Bianco
Neugutstrasse 16
8304 Wallisellen
E-Mail: lisa.bianco@lake.ch
ICT Helpdesk Mitarbeiter
Die LAKE Solutions AG ist einer der kompetentesten ICT-Lösungsanbieter der Schweiz. Aus unseren hochwertigen Dienstleistungen in Kombination mit den besten Produkten, bauen wir für unsere Kunden massgeschneiderte Lösungen. Zur Verstärkung unseres HelpDesk Teams suchen wir eine/n ICT Helpdesk Mitarbeiter
Ihr Aufgabengebiet
- Professionelle und kompetente Kommunikation mit Kunden, Hersteller und Partner
- Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen unserer Kunden
- Erfassen, Klassifizieren und Verfolgen von Kunden-Tickets
- Führen einer Erstanalyse und Störungsbehebung im 1st Level Bereich (Client und Server)
- Weiterleitung und Eskalation von Tickets an den 2nd und/oder 3rd Level Support
- Tägliches Abarbeiten von operationellen Tasks (Kontrolle und Überwachung von Systemen)
- Erstellen von Dokumentationen, Knowledge-Base Artikel und Benutzeranleitungen
- Aktive Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Support Prozesse
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (7x24 Support)
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik
- Erfahrung im Bereich Helpdesk-Support (1st und 2nd Level)
- Teamorientierte, kommunikative und offene Persönlichkeit, welche es gewohnt ist verantwortungsbewusst, selbständig und zuverlässig zu arbeiten
- Kundenorientiertes Denken, freundlich, zuvorkommend und geduldig
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Technologien, Peripheriegeräte, Netzwerk- sowie der ICT Client- und Server-Infrastruktur
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Client OS, Microsoft Server OS, Active Directory, Terminal Services, Microsoft Exchange sowie Outlook Client, Hyper-V und VMware vSphere sind von Vorteil
- Folgende Grundkenntnisse sind von Vorteil: ITIL, HPE ProLiant Server und Blade, HPE Storage Grundkenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit Herstellern bezüglich eröffnen von Störungsmeldungen • Rasche Auffassungsgabe
- Muttersprache Deutsch, gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
Wir bieten Ihnen Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einer sorgfältigen Einführung in einem jungen und motivierten Arbeitsumfeld. Erfüllen Sie unsere Anforderungen? Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen und erwarten gerne Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.Es werden vorerst nur Direktbewerbungen berücksichtigt!
LAKE Solutions AG
Frau Lisa Bianco
Neugutstrasse 16
8304 Wallisellen
E-Mail: lisa.bianco@lake-solutions.ch